Design Thinking Workshop
Estamos pasando por el
Ciclo de innovación en
un día.
Como equipo de la Universidad de St. Gallen (HSG), pudimos adquirir una gran experiencia con el
La Universidad de Stanford se especializará en la atención al cliente utilizando el método Design Thinking.
Con la Sugar Network for Design Innovation y como embajadores de Design Thinking HSG, unimos nuestras competencias para crear innovaciones junto con universidades de renombre mundial.
VALOR
¿Por qué Design Thinking?
Procedimiento del taller
Taller de 1 día
Basado en una definición de reto, que definimos con usted con antelación,
realizamos una investigación del usuario (espacio problemático) y creamos ideas innovadoras junto con usted, que luego tangibilizamos y validamos (espacio de solución).
Esto corresponde al microproceso simplificado Design Thinking Micro Process (Micro-cycle)
Crear acceso a las innovaciones.
Design Thinking es un instrumento adecuado,
permitir que el pensamiento divergente y la ambigüedad se desarrollen de manera controlada en un proyecto.
Actuar centrado en el cliente.
A través de la integración continua del cliente en el proceso de innovación, es posible reaccionar rápida y flexiblemente a los deseos del cliente.
Reducir
riesgos.
Reducción de los riesgos del proyecto y del desarrollo mediante una rápida tangibilización y validación de ideas en un enfoque iterativo.
Para promover
cambio cultural.
A los empleados se les ofrece un nuevo conjunto de herramientas para pensar "Fuera de la caja", lo que aporta una nueva mentalidad a la empresa.
Contenidos del taller
Controlar procesos creativos
Los participantes del taller aprenden a generar ideas de forma controlada y a construir sobre las ideas de los demás, a agruparlas.
y combinar ideas.
Promover el pensamiento centrado en el usuario.
Los participantes del taller aprenden a formar personas a partir de los perfiles de los clientes y a analizar sus viajes de los usuarios.
Rapid
Prototyping
Los participantes del taller aprenden a tangibilizar las ideas bajo la presión del tiempo y con los medios más sencillos, y por lo tanto
para que sean comprobables y experimentables.
Cultura de Feedback
Los participantes del taller aprenden,
para evaluar las ideas de otras personas y construir sobre ellas.
Promover la integración de los clientes
Los participantes del taller aprenden a involucrar al cliente en los procesos de creación de valor de la empresa desde la fase de concepción.
¿Listo para un despegue vertical en un solo día? ¡Nosotros somos!
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para discutir más detalles.